Por Redacción
Ciudad de Mexico, 29 de julio de 2026.- La llamada “brecha digital gris” representa un “edadismo invisible que excluye a las personas mayores” en México, donde miles de adultos enfrentan obstáculos para realizar trámites, acceder a servicios de salud, administrar sus finanzas o mantenerse comunicadas en una sociedad dependiente de internet.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, apenas una de cada tres personas mayores de 75 años en México utiliza internet. Esta realidad evidencia “una forma de desigualdad que limita el ejercicio de derechos y reduce la participación de un sector de la población en la vida económica y social”, señaló un estratega en Consciencia y Responsabilidad Digital.
El fenómeno puede traducirse en formas de edadismo digital, ya que con frecuencia las aplicaciones carecen de elementos básicos de accesibilidad. Entre las deficiencias detectadas están la imposibilidad de aumentar el tamaño de la tipografía, mejorar el contraste, simplificar la navegación o reducir el número de pasos para completar una operación.
Estudios del Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH) de la UNAM indican que muchas personas mayores perciben el entorno digital como un espacio distante y complejo. Aunque una proporción importante de este grupo dispone de un teléfono móvil, su uso suele limitarse a llamadas o mensajes básicos.
La restricción en el aprovechamiento de aplicaciones y servicios digitales se atribuye a la falta de acompañamiento. Sin este soporte, la tecnología disponible no logra integrar plenamente a las personas mayores en las dinámicas actuales que dependen de la conectividad.
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